Банк ВТБ отказался от коллекторов

Банк ВТБ осенью этого года планирует полностью отказаться от услуг коллекторов при общении со своими должниками, срок просрочки по кредитам у которых не превышает 30 дней. Вместо людей с проблемными клиентами теперь будет общаться вежливый робот. Руководство банка рассказало, что робот не подвержен эмоциональным потрясениям и всегда соблюдает корпоративные стандарты общения в разговоре с клиентами, […]