Банк ВТБ отказался от коллекторов

Банк ВТБ осенью этого года планирует полностью отказаться от услуг коллекторов при общении со своими должниками, срок просрочки по кредитам у которых не превышает 30 дней. Вместо людей с проблемными клиентами теперь будет общаться вежливый робот. Руководство банка рассказало, что робот не подвержен эмоциональным потрясениям и всегда соблюдает корпоративные стандарты общения в разговоре с клиентами, […]

В ближайшей перспективе «Сбербанк» может заменить часть рабочих мест на роботов

В самом ближайшем будущем «Сбербанк» намеревается заменить часть рабочих мест на роботов. Об этом рассказал руководитель лаборатории робототехники банка Альберт Ефимов. В разговоре с РИА Новости господин Ефимов особо подчеркнул, что  роботы призваны увеличить производительность труда, а не заменить людей: «Этого [замены части рабочих мест на роботов] не может не быть, это точно так и будет. […]